Evitar malentendidos entre los padres y el personal docente como consecuencia del mal uso de los grupos de WhatsApp de padres. Con este propósito, la escuela Sagrada Familia (SAFA URGELL) de Barcelona inició hace dos años un proyecto en el que participan familias de 4º y 5º de Primaria.
Sus responsables son Núria Vila, directora del centro; Sergi Goméz, jefe de Comunicación y tutor de 5ºB; Mireia Caballero, tutora de de 5ºA; y los tutores de 4ºA y 4ºB Yolanda Becerra y Toni París, respectivamente.
Mejora de la comunicación
Tal y como afirma Sergi Gómez: “La inmediatez de WhatsApp permite aquellos padres que quieren formar parte del grupo estar informados en todo momento de lo que sucede en el aula y en el centro escolar. A menudo un rumor o una descontextualización del mensaje pueden derivar en un problema más grande que puede afectar a la escuela y al docente en cuestión. El maestro está presente en este grupo para resolver cualquier duda que pueda surgir entre los padres.»
Para 4º y 5º de Primaria
El proyecto se aplicó sólo a 4º de Primaria como experiencia piloto, pero, dado que las primeras conclusiones fueron óptimas, de cara a este curso se está aplicando también en 5º de Primaria. “Estamos consiguiendo una mejor comunicación entre familia y escuela, una mayor accesibilidad y un mayor respeto por ambas partes. Del mismo modo, este canal de comunicación convive y fomenta otros ya existentes y no sólo no los ha substituido, sino que los ha reforzado y ha reactivado», relata Vila
Asimismo se persigue un clima agradable dentro del grupo, por lo que se parten de unas normas de uso muy claras para promover un ambiente en el que todos se sientan cómodos para aportar cuestiones y opiniones personales respecto a un objetivo común: un buen seguimiento pedagógico y social de sus hijos.
Normas de uso de los grupos de WhatsApp del SAFA:
- Los profesores tan sólo intervienen en horario escolar: de 9 a 17:15 horas.
- Es un grupo por curso (dos clases) y los dos docentes que forman parte de él alternan sus comentarios sin especificar quien de los dos los redacta.
- El uso y participación del mismo es del todo optativo. Todas las informaciones importantes se envían a través de otros canales oficiales del centro.
- Los profesores no responden a mensajes privados. Cualquier consulta individual tiene lugar en las tutorías individualizadas.
Por eso es preferible utilizar herramientas de mensajería como Remind, en donde es el docente el que controla la configuración de la comunicación.